所属分类：人力资源　发布人：本网搜集 发布时间:2009-12-10 20:50

裁员没有所谓最好的做法。没有一种裁员方式，是适合每一家公司的每一次裁员，学者萨齐克（Christopher Zatzick）等三位企管教授，于史隆管理评论（MIT Sloan Management Review）上强调。

 

他们解释，依照两个重要变量，裁员可以分成四大类，公司必须先了解，目前自己的情况属于哪一类，再端出适合的裁员计划。

 

这两个变量为裁员的属性（是公司对大环境的被动反应，还是公司因应策略的主动出击），以及员工的角色（对公司而言，员工属于成本，还是属于资产）。以裁员的属性为横轴、员工的角色为纵轴，裁员可以分为四类，每类的目标与条件不同，因此重心与做法也应该有所不同。

 

第一类是反应式、资产式。公司想要裁员，是对外界大环境的反应，例如，市场上对公司产品的需求突然降低，这种裁员通常比较激烈，而且比较可能因为环境没有好转，连续进行多次。在这类的裁员中，公司主要要问的问题是：「我们现在要怎么做，才能够生存下去？」

 

然而，属于这类的公司，产品通常是靠创新竞争，一向把员工视为需要留住和培养的重要资产，所以裁员不符合公司看待员工的哲学。因此公司要特别谨慎执行，小心删减了支出同时也删减了士气，以避免因应一时需要的裁员，影响了公司未来征才和留才的能力。

 

第二类是主动式、资产式。跟反应式的短期目标相反，主动式是为了提高公司效率、改变拥有的员工技能、重整公司的结构等，都是为了增加公司长期的竞争优势。在这类的裁员中，公司主要要问的问题是：「我们要怎么做，未来才会更成功？」裁员应该挑选需要重整、技能过时的部门下手。

 

由于公司没有立即的危险，裁员又跟公司视员工为资产的企业文化不符，因此执行时特别需要注意，让大家了解裁员的必要性何在。

 

第三类是反应式、成本式。在这种公司，产品通常是靠价格竞争，员工不是最关键的资产，公司把员工视为需要尽可能压到最低的成本。由于大环境迫使公司眼前需要求生存，所以删减支出是这类裁员的首要目标，公司可能进行全面裁员，甚至先大量裁员，之后再雇用薪水较低的临时工递补。

 

这类的裁员做法不见得绝对不好，电话客服中心便经常使用，因为客服人员所需的训练不多，很容易可以取代，公司在生死关头可以用来应急。

第四类是主动式、成本式。这种公司虽然把员工视为成本，但是裁员的主要目的在于长期让公司变得更好，而不是当下不得不做的反应。